家政服务（wù）是指将（jiāng）一些家庭（tíng）事务（wù）社会化、专业化，帮助（zhù）家（jiā）庭与社会互动，建立家庭规范，提高家庭生活质量（liàng），从而（ér）促（cù）进整个（gè）社（shè）会的发展。

家政服务业基础（chǔ）知识

家（jiā）政服（fú）务不再（zài）被认为（wéi）是一（yī）种（zhǒng）服务性的、不光彩的工作，而是像（xiàng）所（suǒ）有其（qí）他职（zhí）业（yè）一（yī）样，被视（shì）为社会分工下的一个行业。2000年，劳动和社会保障部正式（shì）承认“家庭服务”专业，家政（zhèng）服务走上了自己的“专业”发展道路。劳（láo）动和（hé）社（shè）会保障部提（tí）出要把家政服（fú）务作为扩大就业的新领域，把家政（zhèng）服务作为国家的正式职业来（lái）对待。

家政服务是一项跨世纪（jì）的“双赢（yíng）”工程。一方面（miàn）为（wéi）家庭提供全（quán）方位的服务（wù）体系（xì），如保姆、护理、保洁（jié）、家教、物流配送（sòng）、家（jiā）庭管（guǎn）理等方面；另一方面是解决再就业问（wèn）题的（de）主要渠道（dào）之一。据劳动和社会保障部（bù）调查，家政服务（wù）业就业（yè）潜力巨大（dà），至少可为中（zhōng）国提供500万个（gè）就业岗位（wèi）。

中国国内（nèi）服务业初（chū）具规模（mó）。许多家（jiā）政服务公司在各（gè）个城市（shì）如（rú）雨后春笋（sǔn）般涌现。甚至有些品牌已经形成。服务（wù）范围日益（yì）扩大，内（nèi）部（bù）分工更加细化（huà），服务内容开始分（fèn）级。一种（zhǒng）新的（de）消费时尚（shàng）（家政礼品）出（chū）现在人们的视野中。有的企（qǐ）业把（bǎ）家政服务当成（chéng）回（huí）报（bào）顾客的“答（dá）谢礼（lǐ）”；老板把家政服务当成（chéng）奖励员工的“温暖礼物”；孩子（zǐ）们把家政服务当成给父母的“孝顺礼物（wù）”。

随着城市居民（mín）生活节奏的加快，家政服务市（shì）场的前景将更加广阔。但（dàn）作为朝阳产业，家政服务业应（yīng）尽（jìn）快提上议事（shì）日程。现在“保姆（mǔ）”一词已（yǐ）被“家庭佣人（rén）”取（qǔ）代（dài），这说明他们在提（tí）高自身素质和专（zhuān）业技能后（hòu），社会地位得到了提高，得（dé）到了人们的普遍尊重。随着（zhe）经济社会的发展（zhǎn），人们物质生活和精神生活（huó）水（shuǐ）平的提高，人们对家政服务的要求（qiú）越来越规范、专业、系统。为了满足这一要求，有必要对国内（nèi）服务（wù）工程师的专业技能进行培训。

现代家（jiā）政服务不再（zài）是简单的传统保姆（mǔ）和佣人，而是一项复杂、全（quán）面、技能高超的服务（wù）工作。因此，培训家政服务（wù）提供者成为家政服务的基本要（yào）求，也是（shì）家政（zhèng）服务提供者提高服务质量和服务技能的必（bì）由（yóu）之路。

各类（lèi）家政服务

1、职业保（bǎo）姆可（kě）分为初级、中级和高级（jí）。普通（tōng）的中层服务人（rén）员，他们一般都是长（zhǎng）期（qī）从事家政（zhèng）服务（wù）的家政（zhèng）服务工作，也有新员工具有过（guò）硬（yìng）的技能考核。具（jù）有良好的心（xīn）理和服务意识，较强的接受能（néng）力，有一定的家（jiā）庭服务工作经验（yàn）。一般来说，中层以（yǐ）上的服务（wù）人员在家（jiā）务管理方面具有较好的组织（zhī）性和主动性。他们对深圳家庭的生（shēng）活习（xí）惯、健康（kāng）标（biāo）准等方面比（bǐ）较熟悉我也有一定的育婴经验，能（néng）独立处理日常家庭事务。如果（guǒ）邀请（qǐng）中层以上（shàng）服务（wù）人（rén）员，他（tā）们很（hěn）快就（jiù）会进入（rù）服务（wù）状态（tài），这比新来的（de）服务（wù）人（rén）员更方便。然而，他们（men）的（de）不足是少数人有一（yī）些“油（yóu）条（tiáo）”。

2、外籍（jí）保姆（mǔ）是指外（wài）籍家庭（tíng）和高端家庭的英语四（sì）级及大（dà）专（zhuān）以上学历的管家。他们英语流利，具（jù）有较强的沟（gōu）通能力（lì）和（hé）积极的合作能（néng）力，具有（yǒu）高端的（de）家（jiā）庭事（shì）务管理和管理（lǐ）能力，擅长儿童（tóng）中英（yīng）文教育（yù）和学习指导。

3、高（gāo）级管家高级（jí）专（zhuān）业技能服务现称高级管家。他（tā）们（men）都是“多元化”的服务（wù）型人才（cái），大专（zhuān）以上学（xué）历（lì），英语（yǔ）水平CET-3以上（shàng），熟悉电脑使用，年（nián）龄在26岁以（yǐ）下（xià）；也有少数（shù）30-40岁的“高管”。高级管家的要求是：能处理家务和生（shēng）意；会教孩子，懂饮食和营养；会待人和穿衣礼仪；日常购物（wù）、洗熨（yùn）、简（jiǎn）单的花（huā）卉艺术、宠物饲养，虽然不算优（yōu）秀，但（dàn）基（jī）本都（dōu）是好的。不（bú）仅是走进（jìn）大厅（tīng），更是走进厨（chú）房的多元化服务人员。

4、幼儿教（jiāo）育服务教师是指年龄在（zài）45岁以下，具有高中（zhōng）（中专）以上学（xué）历，经（jīng）过幼儿（ér）教育专业培训的专业化、多功（gōng）能的服务人员。他们（men）的长处是科学育儿和幼儿教育。本服务团（tuán）是经过公司职业技能（néng）培训中心系（xì）统化、规范（fàn）化培（péi）训一个（gè）月以（yǐ）上，并通过理论和实践考核的员工。他们不仅具（jù）有一定的幼儿保（bǎo）育和早期教育（yù）能力，而（ér）且在家政方面也不逊（xùn）于（yú）普（pǔ）通家（jiā）政服务人员（yuán）。他们的沟（gōu）通能力（lì）和理解能力都比较好，因为他们的培（péi）训起点高，要求严（yán）格，没有良好（hǎo）的心理素（sù）质（zhì）和职业道德，就不能胜任这项工作。

5、准时服务。准时（shí）服（fú）务分为（wéi）两类（lèi）：

（1） ，这是一种临时性的家庭服务工作，有小时（shí）费用；

（2） ，是（shì）每月一次的家庭服务雇佣（yòng），固定（dìng）的人（rén）时/天。临时工是（shì）随叫（jiào）随到的，但不是固定的某（mǒu）个工时工。月小（xiǎo）时工是固定时间、定点、定员的（de）固定服务工。从服务（wù）业工人工资（zī）的计算标准来（lái）看，按（àn）月支付的小时（shí）工资应该更实（shí）惠。

6、幼儿保育教师（shī）是指高中（中（zhōng）专）以上学（xué）历，35岁以下，经职业（yè）教育培（péi）训中心专（zhuān）业培（péi）训合格的（de）服务人员（yuán）。他们（men）面对的是两岁以上（shàng）的孩子。他们（men）的强项（xiàng）是儿童启（qǐ）蒙教育、儿童智（zhì）力开发。他们善于（yú）和孩子们（men）一起玩游（yóu）戏、唱儿歌、讲故事、跳舞和户外活动，通过了公（gōng）司职业技能培训中（zhōng）心一个多月的（de）系统化、规范（fàn）化（huà）培训，并通过了理论和实践考（kǎo）核。他们不（bú）仅在儿童教育方面有（yǒu）一定的能力，而（ér）且在婴儿（ér）的生活（huó）资料和家务方面也有一定（dìng）的能力。如果他们接受过公（gōng）司（sī）的培训，他（tā）们（men）将因（yīn）为不符（fú）合幼儿（ér）园教（jiāo）育的要求而被淘汰出幼儿园（yuán）教育。

7、“专业月护”是为（wéi）准（zhǔn）妈妈提供专业护理和保健的“月嫂”。他们的主（zhǔ）要工作（zuò）内（nèi）容是：临床医（yī）疗保（bǎo）健和孕产妇、新（xīn）生儿（ér）保（bǎo）健。从（cóng）事专业护理的人员均毕业于普通医学院校，具（jù）有一定（dìng）的护理经验（yàn）和能（néng）力；专业的临床（chuáng）护理使孕产妇在（zài）分娩前、产中、产后得到（dào）全（quán）面的心（xīn）理和生理（lǐ）护理，从而保证您的宝宝健康顺利分娩，引（yǐn）导新妈妈用科学的方法养育宝（bǎo）宝。

8、外教1人（rén）。家教（jiāo）辅导：（1）教师直接上门（mén）“一对一（yī）”辅（fǔ）导；（2）直接到家教中心上课（kè）；家教中（zhōng）心的（de）教师均来自全校专（zhuān）职教师（shī）。他有丰富的教学（xué）经验（yàn）和方法。他在培养优（yōu）秀（xiù）学生、弥补（bǔ）差异（yì）、启（qǐ）发引导、培养（yǎng）学习兴趣、模拟试（shì）题等方面（miàn）有（yǒu）真材实（shí）料。他有良好的道德和作风，从不误导孩子。（3） 辅导费按（àn）小时计（jì）算。不同年级的（de）学（xué）费是不同的。奥数（shù）、奥英、专科教育收费（fèi）高于普通学科（kē）咨询。

9、水电维修专业电（diàn）工接线、明线暗线、线路维修、灯具及（jí）电（diàn）气安装工程、卫生间漏水（shuǐ）、马桶座漏水、卫（wèi）生洁具渗漏，提供各种品牌的卫生间水（shuǐ）箱配件、马桶盖、马桶安装、卫生间维修（xiū）（卫（wèi）生间）洁（jié）具（jù）维修、维（wéi）修水箱配件、厨卫防水、厨卫上下水管道（dào）、卫生（shēng）间暖气池维修安装排水洁具卫生间（jiān）给（gěi）排水（shuǐ）管道维修（xiū），各种品牌（pái）卫（wèi）生间安装（zhuāng）改造卫生间检（jiǎn）修水箱检（jiǎn）修6L以（yǐ）上（shàng）卫生间水箱安装节水配件

10、管道疏通（1）、卫生间（jiān）：用（yòng）专业设备疏通抹布、毛巾、清洁球等各种（zhǒng）软硬材料造（zào）成的堵塞。专业安（ān）装（zhuāng）和维修卫（wèi）生间水（shuǐ）箱配件。（2） 因此（cǐ），水很容易堵塞。（3） 地（dì）漏、菜池：采用专用技术设（shè）备对因水泥、沙子、毛发等原因引起的地漏、菜池进行疏（shū）通。（4） 、浴缸（gāng）、洗脸盆（pén）：疏通各类（lèi）浴缸盆，包括各种（zhǒng）管道的V型弯管和S型弯管。（5） 主管部（bù）门：配（pèi）备（bèi）大中型机械和高压清洗机（jī），专业从事各类主干管道的疏浚。（6） 、下水道：家（jiā）庭、酒店、公司、学校的各（gè）种下（xià）水道（dào），各（gè）种管道、水（shuǐ）桶、洗（xǐ）脸盆、浴缸、水池、地漏、卫生间、小便器、排水沟、窑炉、化粪池等下水道管（guǎn）道的疏通和清洗（xǐ），污（wū）水（shuǐ）管道的清洗，各类水龙头（tóu）的维护（hù），卫（wèi）生间（jiān）水箱修理及更换配件、阀（fá）门、浴缸漏水、水桶、上下水（shuǐ）管道改造等，特修电（diàn）动厕（cè）所（suǒ）。并为单位公（gōng）司的污水管道、化粪池、油罐清洗（xǐ）等

11、清洁清洁（1）、吸油烟机清洁（2）、空调清洁（3）、真（zhēn）皮沙发清洁（4）、玻璃（lí）清洁（5）、地毯清（qīng）洁、木地板打蜡12。定期搬家服务，专业技术人员搬家，工（gōng）厂（chǎng）搬家，办公楼搬家，钢琴（qín）搬家，公司搬家，大小部件拆装到（dào）位（wèi）为您（nín）服务。