家政服务的产生与发（fā）展源于市场（chǎng）的巨大需求。随着经济的发（fā）展和（hé）社（shè）会的（de）进（jìn）步，人（rén）们生（shēng）活水平提（tí）高的同时，对社（shè）会服（fú）务的需求也不断扩大了。人们（men）对从业人员的服（fú）务品质和要（yào）求也提高（gāo）了！

那么如何（hé）做一个合（hé）格的家政人员呢？
        长沙家政（zhèng）和大家一块分享（xiǎng）一下：

 

 

1、家政服务员到业主（zhǔ）家后，一定要（yào）按照业主（zhǔ）的意愿（yuàn）行事，主观意识不（bú）要太强。要（yào）尽（jìn）快（kuài）熟悉和了解用户的生活习惯（guàn），并严格按照业主（zhǔ）的要求去做，不要（yào）老是强调自已的生（shēng）活习惯；尽量在（zài）最短（duǎn）的（de）时间（jiān）内了解（jiě）用户生活习（xí）惯，饮食口味（wèi）、爱好（hǎo），起居作息时间，房（fáng）间生活（huó）用品的放（fàng）置等，切不（bú）可自作主张。争取在拾缀房间时（shí）做到物品定位，以防（fáng）忙中出错。 

 

2、家（jiā）政服（fú）务员应当注意摆正自（zì）已的位（wèi）置（zhì），任（rèn）何时候不（bú）要喧宾夺主。当业主及其家人（rén）在（zài）谈话、看电视、吃饭等时（shí），做好自（zì）已分内的工作后（hòu），应自觉回（huí）避到自已的房间或做其（qí）它（tā）房间的工作，给业主（zhǔ）及家（jiā）人（rén）以（yǐ）必要的私人空间。不能打听主人家和（hé）别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说（shuō）长道短。 

 

3、注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必（bì）须进去工作（zuò）或有事必先敲门,出去时记（jì）住要轻轻的把门带上。平时衣（yī）着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣（yī）服，更不宜化（huà）装（zhuāng）或佩首饰。 

 

 

4、个人生活用品必须使用业（yè）主指定用品，不要使用业主（zhǔ）专用（yòng）生活用品，更（gèng）不可动（dòng）用业（yè）主化妆品，或者因好奇而（ér）翻看业（yè）主私人用品。要主（zhǔ）动（dòng）协助业主节约各种开支。  

 

5、在业主家不（bú）欺骗业主，但该说（shuō）的事情说，不（bú）该说的不要说，更不要把自已家的（de）烦（fán）心（xīn）事在业主面前（qián）哆嗦，更不（bú）要动（dòng）不动就在业主家因想家哭泣叹气，切记自已（yǐ）是来赚钱养家的，不是找麻（má）烦的，不要利用业主的好（hǎo）心而向业主提出要求安排家人工作（zuò）等非份要求，更不可装病吓唬（hǔ）用户（hù）。 

 

6、业主的（de）叮嘱和（hé）交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂（dǒng）的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待（dài）过（guò）的事情不能让业主老是提醒。做事（shì）要有程（chéng）序（xù），不要（yào）丢（diū）三落（luò）四。 

 

7、不要用业（yè）主（zhǔ）家的电话，需（xū）要打电话要到（dào）公用电话亭，更不能把业主（zhǔ）家中的电话（huà）号码告知其它家政服（fú）务员、老乡、不相干人等。如业主主动让（ràng）你给（gěi）家中（zhōng）打（dǎ）电话报平安（ān），应事先（xiān）想好（hǎo）或用笔记下来再（zài）打，并争取长话短说，避（bì）免（miǎn）在电话中哭哭啼啼，对家人尽量（liàng）报喜（xǐ）不报忧，以免家（jiā）人牵挂。  

 

8、工作时（shí）尽量小心仔细，如（rú）损坏业主家东西，应主动（dòng）向业（yè）主认错，争取业主谅解（jiě）。切不可（kě）将损坏的东西扔（rēng）掉（diào），或推诿责任。  

 

9、家政（zhèng）服务员不可以（yǐ）强行要（yào）求业主让其（qí）休息或（huò）增加工资。  

 

10、不经（jīng）业（yè）主许可不（bú）得外出，更不（bú）能私自外出会亲友（yǒu），更不可把（bǎ）外人（rén）带到业主家中。不管（guǎn）业主在与不在不允许看电视（shì）。 

 

11、一定要注意遵纪守法（fǎ），不该看（kàn）的东西（xī）不要看，不该（gāi）翻的东西不（bú）要翻，不该动的（de）东西不（bú）要动（诸如东家的宗教（jiāo）信仰的物品）。 

 

12．按（àn）照合同（tóng）的考（kǎo）勤标准，不要迟到（dào）、早退、不要随意请（qǐng）假、矿工。 

 

13、在比较讲究的东家家里，不要使（shǐ）用钢丝球、百（bǎi）结布之类的家政辅助（zhù）用品，以免（miǎn）引起物体表面（miàn）的损伤，而使东家（jiā）引起不满（mǎn）的情绪。    

 

14、帮业主采购（gòu）日（rì）常用品一定要注意做好（hǎo）日常（cháng）开支日记帐，不得虚报冒领（lǐng）。规定一个（gè）妥善的固定（dìng）地（dì）方，专（zhuān）门放置东家（jiā）遗忘的（de）钱物和你的帐（zhàng）目（mù）多（duō）余资金。 

 

15、时刻注（zhù）意安全问题，养成每天（tiān）早上和晚上临睡前的煤气和电（diàn）器（qì）情况的检查 ；任何时候，陌（mò）生人敲（qiāo）门，勿冒然开启防（fáng）盗门，你要及（jí）时通报东家或记下来人的通讯地址；随（suí）时看管（guǎn）好东家的（de）老人和小孩（hái），一定要随时注意和（hé）保（bǎo）证他（tā）们的安（ān）全。 

 

16、在（zài）做（zuò）家务时，不要（yào）勉强做对（duì）自（zì）己身（shēn）体或物品有危险的事情（qíng）。 

 

 

 

17、家中有老人或小孩时，你要特别注重和他（tā）们搞好关系，尽量要使他（tā）们喜欢和离不开你。 

 

18、做家（jiā）务是一定（dìng）要最大限度开动你（nǐ）的脑筋，发挥你的（de）智（zhì）慧（huì），使（shǐ）自己的家政技艺不断进步（bù），从（cóng）而（ér）使自己（jǐ）不断攀（pān）登（dēng）家政（zhèng）的一个又一个台阶。 

 

19、合同签定后（hòu），一切按（àn）合（hé）同要求办事，不（bú）得自行其事（shì）要求增加工（gōng）资，更不得向（xiàng）业主以提前发工资的名义借款。

 

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