近年来,家政服务已经成为许多家庭的 “刚性需求(qiú)”。但我(wǒ)市家(jiā)政服务(wù)业尚处在起步阶段,存在行业(yè)规模小、管理混乱、服务不(bú)规范等问(wèn)题。同时,从业(yè)人员普遍存在年龄偏大、文化层次偏低、职业化偏弱的特点,加(jiā)快我市家政服务(wù)业体系建(jiàn)设迫(pò)在眉(méi)睫。为此,民(mín)盟哈市委(wěi)建议(yì):
1、尽(jìn)快制定我市家政服务的相关法规。对家政服(fú)务人员的从业标准、服务范围、收费项目做出明确规定(dìng)。由劳动部门联合相关机构对(duì)家政服务人员(yuán)进行岗前培训、考核,根据考(kǎo)核结果确定薪酬(chóu)标准,统一发(fā)放上岗证,持证上(shàng)岗。健全管理制度,管理部门进行(háng)有(yǒu)序、有效监管。
2、充分发挥家政行(háng)业协会、劳动部门、妇联、工(gōng)会(huì)的作用,推动行业发展。加(jiā)大扶持力度,通(tōng)过多种渠道开设各类专业技术(shù)培训、公(gōng)益性培训(xùn)、思想道德培训,提升职业素养,稳定行业(yè)队伍。搭建(jiàn)安(ān)全、放(fàng)心、服务规范的家政服务平台,提高供(gòng)需信息对接速度和匹配质(zhì)量(liàng),让(ràng)广大(dà)群众消费(fèi)有选择、维权有渠(qú)道、服务有保障。
3、将家政服(fú)务人员纳入职业化管理,建立相(xiàng)应的(de)劳动保障制度。推广家政服(fú)务(wù)人员险,既(jì)有效保障家(jiā)政从业人(rén)员(yuán)权益,又体现了(le)全社会尊重家政(zhèng)劳动的良好氛围(wéi)。同时,将家政(zhèng)服务单位的(de)投险情况(kuàng)作为劳动部门的(de)重要(yào)考核内容。
4、构建以信(xìn)用为(wéi)核心的家政服(fú)务业综合管理(lǐ)体(tǐ)系。提升家政服务规范化水(shuǐ)平,建立健全家政(zhèng)服务标准体系、推广使(shǐ)用家政服务合同示范文本;建立家政服(fú)务业评价机制,开(kāi)展家政服(fú)务机构和家政服(fú)务员等级评(píng)定与划分工作;加快(kuài)建立家政服务业信用监管机(jī)制,完善企(qǐ)业信用档案,探索实行家政服务信用(yòng)“红名单”和(hé)“黑名单”,实(shí)行公示制度。通过守信激励和失信惩戒形成消费诚信导向,推动家政(zhèng)服务水(shuǐ)平(píng)的提升(shēng),支持(chí)诚信家政企业(yè)做大做强。着力打造家政行业的龙头企业,实现家政行业(yè)的规范化(huà)、可持续发(fā)展运营。

来源:民盟(méng)哈尔滨(bīn)市(shì)委员(yuán)会
责编:市政(zhèng)协研究室信(xìn)息宣传(chuán)处
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