编(biān)者按(àn)
为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政(zhèng)服务(wù)业(yè)提质扩容的意见》,全面(miàn)总结推(tuī)广各地家政服务业发展的(de)有效(xiào)做(zuò)法,国家发展改(gǎi)革(gé)委会同商务部、人力(lì)资源社(shè)会(huì)保障部在全国(guó)范围内(nèi)征(zhēng)集遴选(xuǎn)了一(yī)批家(jiā)政(zhèng)服务业发展典型案例(lì),共同编写了《推进家政服务提质扩(kuò)容——家政服(fú)务业发展典型案例(lì)汇编》,深入总结(jié)了近年(nián)来我(wǒ)国家政服务业发展的经验(yàn)和成效(xiào)。本书每个案例都紧密围绕推进家(jiā)政(zhèng)服务业(yè)高(gāo)质(zhì)量(liàng)发展要求(qiú),既有实践内容,又有理(lǐ)论剖析(xī);既从思(sī)路上启发,又从模式上借鉴,以形成一(yī)批可复制可推(tuī)广的成果,为(wéi)全国家政服务业发展提供示范经验。
家政服务业(yè)发展典型案例(政府工(gōng)作篇)
江西省赣州市(shì)以家政服务精品化发展(zhǎn)
促精准脱贫攻坚
近年来,赣州市大(dà)力发展(zhǎn)家(jiā)政(zhèng)服务(wù)业,采取“三二(èr)一”发(fā)展模式,吸(xī)引大量贫困女(nǚ)性劳动(dòng)力从事家政服务行业(yè),走出了一条(tiáo)家政服务促脱贫攻坚的路子。
赣州市是国家集中连片特困地区之(zhī)一,有9个国家级贫困县(xiàn)(区)、169个深度贫(pín)困村。目前(qián),赣州市户(hù)籍(jí)总(zǒng)人(rén)口970多万,其中未脱贫贫(pín)困人口38.8万、未脱贫贫困(kùn)劳动力约15万人、未脱贫(pín)贫困女(nǚ)性劳动力约7万人。近年来(lái),该(gāi)市认真贯(guàn)彻落实(shí)国(guó)务院、省关于发展家庭服务业的指导意见和家政服务提质扩容行动方(fāng)案(2017年)的精神(shén),围绕(rào)中央(yāng)、省委、市委精准扶(fú)贫和(hé)就业扶贫相关部署,充(chōng)分(fèn)发(fā)挥家政服务行业准入门槛(kǎn)低、培训(xùn)见效快、薪资待遇好的特点,大(dà)力推进贫困女性(xìng)劳动力参与家政服务(wù)培训,从(cóng)事家政(zhèng)服务业(yè),走出了一(yī)条家(jiā)政(zhèng)服务促进(jìn)脱贫攻坚的致富之路。
近年来,赣州市按(àn)照(zhào)“三二一”发展(zhǎn)模式,即实施(shī)三个精准(zhǔn)到位(wèi),打造二个(gè)家政品牌、扶持(chí)一家(jiā)龙头企(qǐ)业,推(tuī)动全市家(jiā)政(zhèng)服务业蓬勃发展,家政服务就业扶贫取得一(yī)定成效。
1.实施三个精准到位
一是精准(zhǔn)识别到(dào)位(wèi)。连续两年组织人员赴18个县(市(shì)、区)开展农民工返乡创业调研,通(tōng)过(guò)听取工作情(qíng)况汇(huì)报、查阅资料台账(zhàng)、实地走访贫困(kùn)户等方式(shì),对(duì)该市建档立卡(kǎ)贫困劳动(dòng)力的基本情况,特别是建档(dàng)立(lì)卡贫困女性劳动力的基本情(qíng)况进行(háng)详细了解,重(chóng)点针对建档立卡贫困女性劳动力拟从事家政服务业人数、接受(shòu)技能(néng)培训意愿、希望输出到省内地市从事家(jiā)政(zhèng)服务业人(rén)数、愿意跨(kuà)省(shěng)输(shū)出人数等关键信(xìn)息进(jìn)行(háng)调(diào)研。二是精准培(péi)训到位。统筹商务、妇联、总工会家政培训专项资(zī)金,采取购买(mǎi)培训成(chéng)果的形式免(miǎn)费培训有(yǒu)意愿从事家政服(fú)务的贫困(kùn)劳动力;结合贫困户实际情况,开(kāi)展“送(sòng)培训进乡镇”活动,将(jiāng)课堂搬(bān)到乡镇、搬到贫困户家门口(kǒu),解决贫(pín)困户的后顾之忧;在课程设置方面,结合市(shì)场需求和贫困户个人(rén)意愿(yuàn),重点开(kāi)设家政烹饪、孕(yùn)产妇(fù)护理(lǐ)、婴幼儿护理(lǐ)、老人护理(lǐ)等课程(chéng)。仅2016年至2018年5月(yuè),赣(gàn)州市开(kāi)展(zhǎn)各类家政服务(wù)培训29682人(rén)次,超额完成省民(mín)生工程分配(pèi)的培训任务。三是政策保障到(dào)位。认真落实家政服务业发展政策,对符合条件的家政(zhèng)服务业(yè)的(de)人员,按规定(dìng)给予社(shè)会(huì)保险补贴(tiē)。目前赣州(zhōu)市中(zhōng)心城区有4户家(jiā)政(zhèng)服务企业,1646名家政服务从业人(rén)员享受了社会(huì)保(bǎo)险(xiǎn)补贴。
2.打(dǎ)造两大家政品牌
一是积极引进省外家政服务机构与两大品牌合(hé)作(zuò),努力(lì)形(xíng)成信息(xī)传递、职业介(jiè)绍、技能培训、政策指导、法律援助一条龙(lóng)服务体系,从政策和服务上确保“章(zhāng)贡月嫂”“兴(xìng)国表嫂”等家政服务品牌建设。二是结(jié)合该(gāi)市家政服(fú)务产业(yè)情(qíng)况,会同妇联等多家单位(wèi),利用广电新闻(wén)媒(méi)体及宣(xuān)传(chuán)栏(lán)、咨询会等形式宣传“章贡月嫂(sǎo)”“兴国(guó)表嫂”等家政服务品牌,营造良好的舆论氛围。三是每年组织开展家政服务职业技能竞赛,同时积极(jí)参加全省(shěng)、全国的(de)家(jiā)政(zhèng)服务技能竞(jìng)赛。2017年,赣州市举办家政服务行业(yè)技能竞赛,两大品牌90名优秀家政服务员参加了三大类别的角逐。推荐9人参(cān)加2017年江西省“振兴杯”家政服务(wù)行业技能竞(jìng)赛决赛,2人获三等奖(jiǎng)、7人获优秀奖。选派人员(yuán)参加全国“第二届(jiè)全国(guó)母婴护理师大赛”,1人获一等(děng)奖、1人获二等(děng)奖、11人获三等奖(jiǎng),并(bìng)获“优(yōu)秀团队(duì)奖”等优异成绩。“章贡月(yuè)嫂”“兴国表嫂”在赣州本地已具备一定的品牌效应,成为大(dà)家从事或选择(zé)家政服(fú)务的重要渠道。
3.扶持一家(jiā)龙(lóng)头(tóu)企(qǐ)业
赣(gàn)州市把扶持家政服务企业作为家(jiā)政服务业发(fā)展的关键,结合本(běn)地区实际,重点扶持江西省卓(zhuó)恒(héng)家政有限公司这一全国千(qiān)户企业,通过(guò)政府部门(mén)牵线(xiàn)搭桥、落实(shí)各项优惠政策等手段(duàn),在本市的家政服务业中形成“龙头企(qǐ)业引领家政(zhèng)就业(yè)扶贫”新局面。一是通过(guò)政府(fǔ)购买服务的形(xíng)式,帮助本(běn)地13个县(市、区)与江西卓(zhuó)恒家政有限公司签订家政培(péi)训协议,共建家政服务培训(xùn)基地。近(jìn)三年来,江西卓(zhuó)恒家政有(yǒu)限公司(sī)在赣(gàn)州市13个县(市(shì)、区)开设了(le)210期家(jiā)政培训,共培训贫(pín)困(kùn)女性劳动力5890人,通过“培训+就业(yè)推荐(jiàn)”模式,最终实现就(jiù)业(yè)2256人,就(jiù)业人员人均月纯收入(rù)达2600元(yuán)以上。服务双方满意率高达86%以(yǐ)上。二是通过政(zhèng)府牵头的形式,促(cù)成企(qǐ)业与企业、企业与地区共(gòng)建(jiàn)劳务对接合作(zuò)基(jī)地。该市人社局帮助江西卓恒家政有限公司与本(běn)市贫(pín)困县、省内贫(pín)困地区签订(dìng)家政劳务对接协(xié)议(yì)。2017年底(dǐ),该公司(sī)已与于都县人(rén)社局签订有关协议,并开展相(xiàng)关对(duì)接活(huó)动(dòng)。目前,该公司已在于都县培训家政服务(wù)员(yuán)420人,吸纳和(hé)推荐就业89人,其中贫困(kùn)女性(xìng)劳动力有27人;已(yǐ)与(yǔ)吉(jí)安市遂川县、万安县的有关企业签(qiān)订有(yǒu)关协议,为对方提供(gòng)赣州市家(jiā)政(zhèng)服务岗位需(xū)求清单,定向筛选和开发岗位,引导和帮助江西省其他贫困县农村建档立(lì)卡(kǎ)贫困劳动力转移到赣州(zhōu)市中心城区家(jiā)政服务领域就业。
近年来(lái),赣州市大力发(fā)展家政(zhèng)服务业,促(cù)进农村(cūn)劳动力就业扶贫的做(zuò)法(fǎ),取得了(le)一(yī)定的成效。近三(sān)年来,该市通过家政服务最终实现12000余人的就(jiù)业,其中建档立卡贫困女(nǚ)性劳动力有4200余人,占全市贫(pín)困(kùn)女性(xìng)劳动力中的6.1%;就(jiù)业人员人均月纯(chún)收入2600余元。仅此一项,全(quán)市就有近4000户贫困(kùn)家政脱贫(pín)摘帽。
1.变(biàn)“外出打工”为“就近就业(yè)”,拓宽了就业渠道,保障了社会稳定
针(zhēn)对贫困(kùn)女性劳动力需要照(zhào)顾老人、孩(hái)子的心理,赣州市(shì)结合当前(qián)放开“二孩”政策(cè)导(dǎo)致家政服(fú)务员不足(zú)的(de)趋势,精(jīng)准识别从(cóng)业(yè)意愿、从业前景、从(cóng)业岗(gǎng)位需求,深(shēn)入挖(wā)掘本地(dì)的家政服(fú)务就业(yè)岗位,大力(lì)开(kāi)展家政(zhèng)培训,提升贫困劳动力从事家政服(fú)务(wù)业的(de)能力,引导贫困(kùn)劳动力(lì)从抛家弃(qì)子外(wài)出打工,到(dào)就近(jìn)实(shí)现就业(yè),不仅为贫困户就业脱贫提供了(le)机会,更是解决“留守(shǒu)儿童”“留守老(lǎo)人”的一项好(hǎo)措施。
2.变(biàn)“口口(kǒu)相传”为“一站式服务”,提升(shēng)了服务效率
赣州市认真打造(zào)家政(zhèng)服务品牌,充分发挥龙(lóng)头企业的引领(lǐng)带动作用(yòng),整合了当地(dì)的家政服务业市场,改(gǎi)变(biàn)了以往家政(zhèng)服务(wù)行业分散化的趋势,使家(jiā)政服务从原始的口(kǒu)口相传(chuán)、熟人(rén)推荐的就业模式,变(biàn)为“上户动员+家门口(kǒu)培训(xùn)+推(tuī)荐就业”一站式就业脱贫服务,既规范了市场、保障了行业(yè)双方的权益,又大(dà)大(dà)提升了脱(tuō)贫的服务(wù)效率。
3.变“被动脱贫(pín)”为“主(zhǔ)动脱贫(pín)”,增强了脱贫内生动力
赣州市针对当前少(shǎo)数群众“等靠要”思想严(yán)重(chóng),终日想着靠(kào)低保、救济粮(liáng)、救济款来维持生存,脱贫内生动力不足的(de)问(wèn)题,大力发展(zhǎn)准(zhǔn)入门(mén)槛低、培训见效快、薪资待遇好(hǎo)的家(jiā)政服(fú)务行业,通过实实在在的帮扶,引导贫(pín)困户实现就业脱(tuō)贫(pín),改变家政服务业就(jiù)是伺候人的(de)落后观(guān)念,让更多贫困户(hù)主动从(cóng)事劳动,摒弃“等靠要”观念,不甘贫(pín)困,奋力脱(tuō)贫,不等不靠,敢闯(chuǎng)敢冒,增(zēng)强贫(pín)困户脱贫的内(nèi)生动力,变(biàn)“帮我脱贫”为(wéi)“我主动要脱贫(pín)”。
来源(yuán):国家发(fā)展改革委(wěi)
长沙家政、保姆、月嫂、护工、保洁(jié)等(děng)服务专业家政服务:湖南乐鱼和金海家政
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